旅游服务与管理（酒店管理方向）（高级工）是专注于酒店服务与管理领域的专业人才。他们不仅掌握旅游行业的基本知识，还深入了解酒店运营管理的各个环节，包括客房服务、餐饮服务、前台接待、市场营销等。
作为高级工，他们需具备出色的服务意识、管理能力和问题解决技巧，能够有效提升顾客满意度和酒店运营效率。在酒店业快速发展的背景下，他们是推动酒店服务升级和品质提升的关键力量。